Тренинг ведет: Шестакова Евгения Сергеевна

бизнес-тренинг

Продолжительность 16 часов

Цель программы:
Как построить работу на выставке с клиентами и  партнерами
Каким образом искать новые рынки сбыта и привлекать новых клиентов и поставщиков
Как формировать позитивный имидж компании в среде внешних контрагентов
К чему располагает длительность личного контакта с сотрудниками  компании
Что можно «продать» в рамках выставки

Целевая аудитория: Менеджеры, участвующие в работе на выставках

Вы научитесь:
Чётко определять цель и планы своего участия в выставке
Определять оптимальный формат «ведения» посетителей на выставке
Не забывать про отчётность и маркетинговые исследования в процесс выставки
Различать категории посетителей и методы работы с ними
Следовать основным правилам и принципам работы менеджеров на выставке
Предотвращать типичные ошибки менеджеров при работе на выставке
Успешно презентовать компанию и её продукцию

Актуальность: Тренинг позволит вашему предприятию использовать выставки с максимальным эффектом. Благодаря системному подходу к планированию и проведению выставок и  качественной подготовке менеджеров к работе на выставке вы сможете опередить конкурентов и привлечь к себе внимание именно тех специалистов, которым ваша продукция необходима.

1. Подготовка к выставке

Определение целей и задач работы на выставке. Инструменты работы.

Определение состава, количества и мотивации менеджеров на стенде.

2. Общие правила работы на выставке

Внешний имидж, стиль одежды и поведения.

Эмоциональный настрой менеджера.

Эффективные речевые модули (фразы-приветствия, вопросы-интриги, шаблоны презентации).

Принципы работы (командности, взаимозаменяемости, специализации).

3. Эффективная коммуникация с посетителями стенда

Особенности общения с разными типами клиентов.

«Продажа» будущего сотрудничества.

4. Ориентация в посетителе стенда - потенциальном клиенте

Активное слушание и контролируемый диалог.

5. Эффективные презентации на стенде (себя, товара, компании)

Последовательность шагов презентации.

Техники краткой презентации.

6. Устранение недовольства клиента

Стандарты компании при работе с конфликтными клиентами.

Предупреждение разочарований клиентов. Корректный отказ клиенту.

7. Оптимальное завершение контакта

Подведение итогов переговоров

Фиксирование результата контакта. Корректный  выход из контакта.

8. Работа с VIP-клиентами

9. Типичные ошибки менеджеров при работе на выставке

10. Подведение итогов работы тренинга