Коммуникативный тренинг полезен всем, кто хочет повысить эффективность взаимодействия с другими людьми. Тренинг, обучает основам коммуникации независимо от сферы деятельности. На коммуникативном тренинге Вы узнаете законы общения и освоите на практике самые необходимые техники, научитесь строить взаимоотношения, подходящие для обеих сторон: как для Вас, так и для Ваших собеседников.

Основные темы тренинга:

• Понимание целей и потребностей: своих и собеседников.
• Овладение основными коммуникативными навыками (умение слушать, представлять собственное мнение, умение управлять эмоциями в разговоре).
• Использование невербальных навыков общения (использование мимики, жестов, возможностей голоса).
• Дополнительно, в полном курсе: распознание манипуляций и противостояние им.

Участники получают теоретические и практические знания, отрабатывают коммуникативные техники на практике, получают задания, которые они могут использовать для развития коммуникативных навыков после прохождения тренинга.
Но, главное – в первую очередь мы будем работать с Вашим умением общаться и развивать его, а не обучать Вас техникам, которые могут не подойти лично Вам.

Взаимодействие с клиентами: сложные моменты

Ваши сотрудники уже проходили коммуникативные тренинги, тренинги взаимодействия с клиентами, тренинги продаж? Надеемся, Вы получили положительные результаты. Однако в работе порой возникают сложности во взаимодействии с клиентами, которые уменьшают эффективность работы.
Заказ тренинга не входит сейчас в Ваши планы по тем или иным причинам, однако Вы понимаете необходимость привлечения внешнего специалиста.
В таком случае Вы можете заказать для своих сотрудников группу «Взаимодействие с клиентами: сложные моменты». Группа длится от полутора до трёх часов, без отрыва от производства, и направлена на решение текущих задач и вопросов.
В группе участвуют 5-7 человек.

Преимущества этой формы работы:

• Меньшие затраты, чем заказ полного тренинга;
• Без отрыва от работы;
• Работа направлена на решение конкретных проблем, возникших во время работы;
• Отличное дополнение к уже пройденному обучению (позволяет закрепить и развить усвоенные навыки)

Краткий вариант тренинга – 6 часов
Полный вариант тренинга – до 18 часов